УСЛОВИЯ ЗАНЯТИЙ

Эти условия прописаны для обеспечения прозрачности и комфортного взаимодействия во время работы с вами и вашими питомцами. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед началом занятий!

Оплата и перенос

1.1Первое занятие происходит по 100% предоплате за очные индивидуальные занятия.
1.2Вы можете отменить или перенести индивидуальное или групповое занятие не позднее чем за 24 часа до его начала.
1.3Если занятие или консультация не состоялась или была перенесена по вине школы меньше, чем за 24 часа, мы сделаем скидку на занятие в размере 10€ или вернём вам полную стоимость в случае отказа от занятия.
1.4Групповые занятия оплачиваются только по абонементу. Абонемент действует 1 месяц!
1.5Если вы пропускаете групповое занятие, его стоимость не возвращается и занятие в абонементе сгорает.
1.6В случае чрезвычайных ситуаций (ЧП) абонемент может быть заморожен или пропущенное занятие может не вычитаться. Такие случаи решаются в индивидуальном порядке.
1.7Если вы не предупредили о том, что не сможете присутствовать на индивидуальном занятии, заранее (менее чем за 24 часа) или отменяете/переносите запись более двух раз, стоимость занятия не возвращается, и в следующий раз запись на занятие — по 100% предоплате.
1.8Запись на онлайн-консультации происходит по 100% предоплате.
1.9Предоплату за занятие необходимо сделать в течение 2–3 дней с момента присланных данных для оплаты. В ином случае запись на консультацию не будет зафиксирована за вами.
1.10Место в школе для щенков фиксируется по предоплате. Предоплата не возвращается, если вы передумали за 1 неделю или меньше до начала курса.
1.11Остаток суммы за школу для щенков оплачивается после первого занятия. Если вы пропускаете занятие на курсе, оплата не возвращается. Так же стоимость за школу для щенков не возвращается, если вы решили прекратить посещать занятия, когда курс уже начался.

Время занятий и опоздания

2.1Занятие начинается в назначенное время! Если кинолог приехала немного раньше, вас заранее оповестят, но будут ждать начала занятия ровно в оговоренное время.
2.2Если вы опаздываете, занятие всё равно начинается с момента, указанного в расписании, и длится столько, сколько мы обсуждали.
2.3Если вы опаздываете более чем на 15 минут и предупредили об этом за несколько минут до начала занятия или в его начале (если это не связано с ЧП), занятие отменяется и стоимость не возвращается.
2.4Если кинолог опаздывает более чем на 15 минут, делается скидка в размере 10€.

Обучение и ваши обязательства

3.1Между занятиями специалистка предоставляет всю обещанную информацию: обучающие материалы, план работы, проверку домашних заданий, и остаётся с вами на связи в течение двух недель. Можно продлить поддержку (курирование) за плату — 30€ на две недели.
3.2Мы рекомендуем не делать большие перерывы между занятиями для достижения более быстрого прогресса. Самый оптимальный промежуток между занятиями — 1–2 недели.
3.3Пожалуйста, соблюдайте рекомендации и выполняйте домашние задания. Если вы не работаете с собакой между занятиями, прогресс будет минимальным, и в этом нет вины школы.
3.4Если мы замечаем, что на занятиях вы грубите, часто пререкаетесь, применяете физическую силу к питомцу или людям, не выполняете рекомендации и отказываетесь работать с собакой, оставляем за собой право прекратить работу с вами.
3.5На групповом занятии каждый участник несёт ответственность за свою собаку.
3.6На групповых занятиях запрещены физические воздействия на собаку и пререкания с тренером. Тренер имеет право убрать вас из группы, если вы не прислушались к просьбам и замечаниям.

Место проведения занятий

4.1Кинолог сама выезжает на индивидуальные занятия по коррекции поведения, чтобы минимизировать стресс для вашего питомца.
4.2Индивидуальные занятия по дрессировке проходят в определённых локациях, которые высылаются вместе с предложением свободных дат. Чаще всего это парки города Риги.

Фото и видеосъёмка

5.1В процессе занятий ведётся фото- и видеосъёмка. Они используются для анализа прогресса, публикации в социальных сетях или в обучающих материалах.
5.2Если вы против съёмки, пожалуйста, сообщите об этом заранее!
5.3На занятиях вы тоже можете снимать видео и делать фотографии. Если вы публикуете видео или фото в соц. сетях, отмечайте аккаунт школы или уточняйте заранее, можно ли выкладывать материал в публичное пространство.

Спасибо, что ознакомились с условиями занятий. Если у вас есть вопросы или нужна дополнительная информация — обязательно обращайтесь!