Эти условия прописаны для обеспечения прозрачности и комфортного взаимодействия во время работы с вами и вашими питомцами. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед началом занятий!
1. ОПЛАТА И ПЕРЕНОС
- 1.1. Я могу попросить 100% предоплату за очные индивидуальные занятия как для новых учеников, так и для действующих.
- 1.2. Вы можете отменить или перенести индивидуальное занятие не позднее чем за 24 часа до его начала.
- 1.3. Если занятие или консультация не состоялась или была перенесена по моей вине меньше, чем за 24 часа, я сделаю скидку на занятие в размере 10€ или верну вам полную стоимость в случае отказа от занятия.
- 1.4. Групповые занятия оплачиваются только по абонементу. Абонемент действует 1 месяц!
- 1.5. Если вы пропускаете групповое занятие, его стоимость не возвращается и занятие в абонементе сгорает.
- 1.6. В случае чрезвычайных ситуаций (ЧП), абонемент может быть заморожен или пропущенное занятие может не вычитаться. Такие случаи решаются в индивидуальном порядке.
- 1.7. Если вы не предупредили о том, что не сможете присутствовать на индивидуальном занятии, заранее (менее чем за 24 часа), стоимость занятия не возвращается.
- 1.8. Запись на онлайн-консультации происходит по 100% предоплате.
- 1.9. Предоплату необходимо сделать в течении 2-3 дней с момента присланных данных для оплаты. В ином случае, запись на консультацию не будет зафиксирована за вами.
- 1.10. Место в школе для щенков фиксируется по предоплате. Предоплата не возвращается, если вы передумали за 1 неделю или меньше до начала курса.
- 1.11. Остаток суммы за школу для щенков оплачивается после первого занятия. Если вы пропускаете занятие на курсе, оплата не возвращается. Так же, стоимость за школу для щенков не возвращается, если вы решили прекратить посещать занятия, когда курс уже начался.
2. ВРЕМЯ ЗАНЯТИЙ И ОПОЗДАНИЯ
- 2.1. Занятие начинается в назначенное время! Если я приехала немного раньше, я вас заранее оповещу, но буду ждать начала занятия ровно в оговоренное время.
- 2.2. Если вы опаздываете, занятие всё равно начинается смомента, указанного в расписании, и длится столько, сколько мы обсуждали.
- 2.3. Если вы опаздываете более чем на 15 минут и предупредили об этом за несколько минут до начала занятия или в его начале (если это не связано с ЧП), занятие отменяется и стоимость не возвращается.
- 2.4. Если я опаздываю более чем на 15 минут, я сделаю скидку в размере 10€.
3. ОБУЧЕНИЕ И ВАШИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
- 3.1. Между занятиями я предоставляю всю обещанную информацию: обучающие материалы, план работы, проверяю домашние задания и остаюсь с вами на связи в течение двух недель. Если перерыв между занятиями составляет больше времени, можно продлить поддержку за плату (15 €/2 недели).
- 3.2. Я рекомендую не делать большие перерывы между занятиями для достижения более быстрого прогресса. Самый оптимальный промежуток между занятиями — 1-1,5 недели.
- 3.3. Пожалуйста, соблюдайте мои рекомендации и выполняйте домашние задания. Если вы не работаете с собакой между занятиями, прогресс будет минимальным, и в этом нет моей вины.
- 3.4. Если я замечаю, что на занятиях вы грубите, часто пререкаетесь, применяете физическую силу к питомцу или людям, не выполняете рекомендации и отказываетесь работать с собакой, я оставляю за собой право прекратить работу с вами.
- 3.5 На групповом занятии каждый участник несёт ответственность за свою собаку.
- 3.6. На групповых занятиях запрещены физические воздействия на собаку и пререкания с тренером. Я имею право убрать вас из группы, если вы не прислушались к просьбам и замечаниям.
4. МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ ЗАНЯТИЙ
- 4.1. Я сама выезжаю на индивидуальные занятия по коррекции поведения, чтобы минимизировать стресс для вашего питомца.
- 4.2. Индивидуальные занятия по дрессировке проходят в определенных локациях, которые я высылаю вместе с предложением свободных дат. Чаще всего, это парки города Риги.
5. ФОТО И ВИДЕОСЪЕМКА
- 5.1. В процессе занятий я могу делать фото и видеозаписи. Они используются для анализа прогресса, публикации в социальных сетях или в обучающих материалах.
- 5.2. Если вы против съёмки, пожалуйста, сообщите мне об этом заранее!
- 5.3. На занятиях вы тоже можете снимать видео и делать фотографии. Если вы публикуете видео или фото в соц. сетях, отмечайте мой рабочий аккаунт или уточняйте заранее, можно ли выкладывать материал в публичное пространство.
Спасибо, что ознакомились с условиями занятий. Если у вас есть вопросы или нужна дополнительная информация, обязательно обращайтесь!